Falha no envio de emails (vários módulos do sistema)

Sintomas

Socket Error # 11004 Incorrect authentication data Não foi possivel conectar no host/porta: [IP ou endereço]/587(???-Other undefined Status -> )

Causa

O servidor SMTP está rejeitando o envio do email.

Revisar as informações de login (usuário e senha) e do servidor (host, porta e uso de criptografia [SSL]). Caso não resolva, contatar o provedor do serviço para esclarecimentos.

No caso da mensagem "Other undefined Status", muito provavelmente você está tentando utilizar criptografia (SSL) mas o servidor não utiliza criptografia. Apenas desmarque a opção para enviar sem SSL.

Gestor \ Configurações

Escrito por Rafael de Oliveira e revisado por Flavio Junior em 12/06/2026.

Link público: www.conhecimento.market.com.br/artigo/64